隐私政策

生效日期:2024年1月1日

山东万合大数据有限公司(以下简称“我们”)非常重视用户的隐私保护。本政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前仔细阅读并确认您已充分理解本政策。

1.信息收集

为了提供精准的道路救援服务,我们需要收集您的必要信息,包括但不限于:您的姓名、联系电话、车辆详细信息(品牌、型号、车牌号、颜色)、故障类型描述以及现场照片。最为关键的是,我们需要获取您的精确地理位置信息(GPS坐标),以便救援车辆能够快速找到您的位置。

2.信息使用

我们收集的信息将主要用于:1. 调度最近的救援车辆前往您的位置;2. 计算救援里程及预估费用;3. 与您保持联系以更新救援进度;4. 在救援完成后进行服务回访与质量监控。此外,经过脱敏处理的位置数据可能会用于分析道路救援热点,以优化我们的资源配置。

3.位置权限特别说明

“位置信息”是道路救援服务的核心。当您发起救援请求时,我们会申请访问您的位置权限。您可以选择拒绝,但这将导致我们无法自动定位您的车辆,您可能需要手动描述复杂的位置信息,这可能会延误救援到达的时间。建议您在救援期间保持位置权限开启。

4.第三方共享

作为救援调度平台,我们需要将您的部分信息(位置、电话、车辆状况)实时共享给执行任务的救援人员(如拖车司机、维修技师)。如果您需要保险理赔协助,在征得您同意后,我们可能会将相关救援记录提供给您的保险公司。除上述情况及法律法规要求外,我们不会向任何无关第三方出售或泄露您的个人信息。

5.信息安全

我们采用行业标准的安全技术(如SSL加密传输、数据加密存储)来保护您的个人信息。只有直接参与您救援任务的工作人员和系统管理员才有权访问您的敏感数据。救援任务完成后,您的位置追踪功能将自动关闭。

6.政策更新

随着业务的发展,我们可能会修订本隐私政策。任何重大变更(如信息收集范围的扩大)都会在网站显著位置进行公示或通过短信通知您。继续使用我们的服务即表示您同意受修订后的隐私政策约束。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:

  • 电子邮箱:service@wanhe.cn
  • 联系电话:0537-6089777