官方运营主体： 山东万合大数据有限公司
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|版本： v2.0 ()
欢迎访问并使用由山东万合大数据有限公司（统称“平台”或“我们”）提供的道路救援调度网络。使用本服务即表示您已阅读、理解并同意受以下所有条款和条件的约束。
基础计费（起步价+里程费）结构完全公开透明。但最终费用可能会因现场实际状况（如：需下地库、涉水、夜间服务、超长距离）而产生合理的附加费用。一切费用以现场技师核算的最终账单为准。
基于智能调度，市区内通常 15-30 分钟 抵达；郊区或高速公路通常为 45-60 分钟。但请注意，预计到达时间 (ETA) 会受到实时路况、极端天气等不可抗力因素影响。
如果在技师或拖车出发前取消，完全免费。一旦救援服务商已派出车辆且在途中，此时因个人原因取消需支付 空驶费（补偿车辆往返油耗与人工）。
请立刻拨打 110、120 或 119。 吉时猿平台仅提供普通车辆故障救援。涉及人身伤亡、公共安全的紧急事件必须交由国家公共应急部门处理。
一致性声明： 本条款展示的计费结构仅供说明。实际起步价及里程单价受不同城市物价水平、具体服务商政策波动影响。我们承诺，最终计费标准以用户实际下单页面及现场作业确认单为准。
| 费用类别 | 计算口径 | 触发条件 |
|---|---|---|
| 起步费 (基础服务费) | 包含派车、人工出勤及限定里程内（如前x公里）的服务 | 所有服务项目 |
| 超程里程费 | 超出起步包含里程后，按导航规划实际拖车/上门路程乘以单价计算（元/km） | 距离超限 |
| 夜间服务费 | 通常加收基础费用的 20% - 50% 不等，或固定金额 | 22:00 - 次日06:00 |
| 特定场景作业费 | 如：地库进入受限、需用辅助排障轮、泥地涉水脱困吊装 | 现场评估后告知 |
| 空驶违约费 | 通常等同于起步服务费或双方协商的一个固定赔偿额，以弥补油耗时间 | 车已发且在途，用户主动取消 |
作为第三方信息调度撮合平台，我们致力于为您筛选具备相关资质的救援单位。但因不可抗力或第三方通讯设施（如运营商断网）、地图定位服务精度不足导致的救援延误，平台不承担赔偿责任。
贵重物品声明： 在进行拖车运输、现场修理前，用户必须随身带走车内的现金、身份证件、高净值电子产品等贵重物品。无论是平台还是实际的服务商，均不对遗留于车内的未声明财务丢失承担保管及赔偿责任。
对于因交通管制（如节假日封路）、暴雨、洪水冰雹灾害造成的抢修车队无法如期抵达，此类情形构成法律规定的不可抗力，双方均有权无责解除服务合同。
为了保障您的消费信任，我们落实了以下可供事后追溯及核验的保障机制：
本平台的一切资金流转及运营权归属“山东万合大数据有限公司”，统一社会信用代码为 91370827MA3T9F6W9P。您可通过国家企业信用信息公示系统实时校验其法律存续状态。 91370827MA3T9F6W9P.
我们在筛选核心服务商时，强制要求相关车队投保 公共责任险（或第三者作业责任险） 如果在脱困拖拽、搭挂操作中导致底盘或车辆受损，用户可保留现场录像或作业单据，向平台发起理赔协助。平台将提供服务商信息并协助用户联系由原厂承保的保险公司立案。
