免责声明

生效日期：2024年1月1日

1.服务性质与范围

本平台（山东万合大数据有限公司运营）作为专业的道路救援调度平台，致力于为车主提供快速、高效的救援资源匹配服务。具体的实际救援操作（如拖车、现场快修、吊装等）可能由我们签约的第三方专业救援服务商提供。我们会尽力审核服务商资质，但不对因车辆自身故障复杂性导致的无法修复承担责任。

平台及客服人员提供的“预计到达时间（ETA）”是基于当时交通状况和距离的预估值，仅供参考。实际到达时间可能受实时路况、恶劣天气（暴雨、大雪、大雾）、交通管制或事故现场封锁等不可抗力因素影响而延迟。对于此类不可控因素导致的等待，平台不承担违约责任。

救援基础费用（起步价、里程费）会在服务开始前告知。但实际费用可能因现场复杂情况产生变动，例如：夜间服务费、辅助轮使用费、地库/脱困作业费、高速/桥梁通行费等。所有附加费用需由用户承担。若救援车辆到达现场后，用户因个人原因取消服务，需支付空驶费。

在车辆拖运或维修期间，请车主务必随身携带贵重物品（如现金、证件、电子设备等）。平台及救援人员对遗留在车内的个人物品丢失或损坏不承担保管责任。同时，用户应确保车辆来源合法，车内无违禁品，否则由此引发的法律责任由用户自行承担。

本服务仅限于车辆故障救援。如果发生涉及人员伤亡、车辆起火或严重交通事故等危及人身安全的紧急情况，请务必第一时间拨打110（报警）、120（急救）或119（消防）求助。本平台不承担因未及时采取公共紧急救援措施而导致的后果。

本网站及APP内的所有内容（包括地图数据、算法、设计图示）均受知识产权法保护。凡因使用本服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交山东万合大数据有限公司所在地人民法院诉讼解决。

本声明的修改权、更新权及最终解释权均属山东万合大数据有限公司所有。